Все мы ежедневно выступаем в разных ролях - работники, исполнители, пользователи услуг, покупатели товаров. И если мы сами стараемся свои обязанности выполнять надлежащим образом, то бывает очень обидно нарваться на некачественный товар или услугу, выполненную кое-как. В этом случае нам поможет защита прав потребителей.